هل سبق لك أن تلقيت رسالة من صديق يطلب منك نقوداً بشكل عاجل، لتكتشف لاحقاً أن حسابه كان مخترقاً؟ هذا ليس مجرد صدفة، بل هو مثال على “الهندسة الاجتماعية”.
الهندسة الاجتماعية ليست هجوماً تقنياً معقداً، بل هي فن خداع البشر للحصول على معلومات سرية أو دفعهم للقيام بأفعال معينة. المهاجمون هنا لا يستخدمون برامج اختراق معقدة، بل يستغلون المشاعر الإنسانية مثل الخوف، الفضول، أو حتى الرغبة في المساعدة.
كيف تتم الهندسة الاجتماعية؟
تعتمد هذه الهجمات على مجموعة من المبادئ النفسية:
- استغلال الثقة: المهاجم ينتحل شخصية موثوقة (مثل موظف في البنك، أو مديرك في العمل، أو حتى صديقك المقرب) ليجعلك تثق به وتتعاون معه دون تفكير.
- استعجال الموقف: يخلق المهاجم شعوراً بالإلحاح أو الخوف، مثل “حسابك البنكي سيتوقف بعد 5 دقائق”، ليدفعك لاتخاذ قرار سريع دون التحقق من التفاصيل.
- الاستفادة من الفضول: قد يرسل المهاجم رابطاً بعنوان جذاب مثل “شاهد صوراً حصرية لـ…” ليدفعك للضغط عليه واختراق جهازك.
أنواع هجمات الهندسة الاجتماعية
- التصيد الاحتيالي (Phishing): وهو أشهر أنواع الهندسة الاجتماعية. يتلقى المستخدم رسالة بريد إلكتروني أو نصية مزيفة تبدو وكأنها من جهة رسمية (مثل بنك، شركة شحن، أو حتى فيسبوك)، وتطلب منه إدخال معلوماته الشخصية أو الضغط على رابط خبيث.
- هجمات الفيشينغ الموجهة (Spear Phishing): هذا النوع أكثر خطورة لأنه يستهدف شخصاً أو مجموعة محددة. المهاجم يجمع معلومات عن الضحية (اسمه، وظيفته، اهتماماته) ليصمم رسالة تبدو أكثر إقناعاً.
- التصيد الاحتيالي الصوتي (Vishing): بدلاً من الرسائل النصية، يتم استخدام المكالمات الهاتفية لخداع الضحية. قد يتظاهر المتصل بأنه ممثل عن الدعم الفني لشركة ما ويطلب منك بياناتك.
- الاحتيال عن طريق الرسائل النصية (Smishing): يشبه التصيد الاحتيالي، ولكنه يتم عبر رسائل SMS. قد تصلك رسالة من رقم مجهول تطلب منك تحديث بياناتك المصرفية، أو تخبرك بأنك ربحت جائزة.
كيف تحمي نفسك من الهندسة الاجتماعية؟
الوقاية بسيطة وتعتمد بشكل أساسي على الشك واليقظة:
- تحقق قبل أن تضغط: لا تضغط أبداً على روابط أو تفتح مرفقات من رسائل إلكترونية أو نصوص لا تعرف مصدرها، حتى لو كانت من شخص تعرفه. ريقه هي أن تبحث عن الاسم في محرك البحث لتاكد من انه موثوق.
- كن حذراً من العجلة: لا تستجب للطلبات التي تطلب منك اتخاذ قرار سريع. خذ وقتك وتحقق من صحة الطلب.
- تواصل مباشرة: إذا تلقيت رسالة من صديق يطلب منك نقوداً، اتصل به مباشرة وتأكد من الأمر.
- لا تكشف عن معلوماتك: لا تعطِ أبداً معلوماتك الشخصية أو البنكية عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني. لا تطلب منك البنوك أو الجهات الرسمية ذلك.
- استخدم التحقق بخطوتين: تفعيل ميزة المصادقة الثنائية (2FA) يضيف طبقة حماية إضافية، حتى لو تمكن المهاجم من سرقة كلمة مرورك.
الهندسة الاجتماعية قد تبدو مخيفة، لكن بمعرفة مبادئها وتطبيق هذه النصائح البسيطة، يمكنك أن تكون الخط الدفاعي الأول ضدها. تذكر دائماً أن الوعي هو أقوى أداة للحماية من الاختراق.
